Selamat datang di halaman Frequently Asked Questions (FAQ) LIBRAJAYA. Halaman ini berisi kumpulan pertanyaan yang paling sering diajukan oleh pelanggan mengenai registrasi akun, login, pencarian produk, pemesanan, pembayaran, pengiriman, hingga kebijakan pengembalian.

Apabila Anda baru pertama kali berbelanja di LIBRAJAYA, kami menyarankan untuk mengikuti panduan belanja terlebih dahulu agar proses pemesanan menjadi lebih mudah dan cepat. :

Panduan Belanja LIBRAJAYA

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah harus memiliki akun untuk melihat harga?

Ya. Anda perlu melakukan registrasi dan login terlebih dahulu agar dapat melihat harga sesuai akun, mengecek stok, melihat foto produk, serta melakukan pemesanan.

Apakah ada minimal pembelian?

Tidak ada minimal pembelian. Anda dapat memesan sesuai kebutuhan.

Mengapa jumlah produk berubah setelah dimasukkan ke keranjang?

Beberapa produk dijual dalam bentuk pack (isi). Sistem akan menyesuaikan jumlah pesanan secara otomatis sesuai kelipatan isi produk.

Apakah jumlah pesanan dapat diubah setelah masuk ke keranjang?

Tidak. Apabila terjadi kesalahan jumlah, hapus produk dari keranjang kemudian tambahkan kembali dengan jumlah yang benar.

Kapan saya melakukan pembayaran?

Pembayaran dilakukan setelah Admin melakukan pengecekan stok dan mengirimkan total pembayaran beserta ongkos kirim melalui WhatsApp.

Bagaimana saya mendapatkan nomor resi?

Setelah pesanan dikirim, rincian faktur beserta nomor resi akan dikirimkan secara otomatis ke email yang terdaftar pada akun LIBRAJAYA.

Bagaimana jika produk yang diterima tidak sesuai?

Silakan mengikuti ketentuan yang berlaku pada halaman Kebijakan Pengembalian dan segera menghubungi Admin LIBRAJAYA untuk proses pengecekan lebih lanjut.

Masih Memiliki Pertanyaan?

Apabila jawaban yang Anda cari belum tersedia pada halaman FAQ ini, silakan hubungi Admin LIBRAJAYA melalui WhatsApp untuk mendapatkan bantuan mengenai produk, pesanan, pembayaran, maupun pengiriman.