Panduan ini menjelaskan proses packing dan pengiriman pesanan di Order LIBRAJAYA. Setelah pembayaran berhasil diverifikasi, pesanan akan diproses oleh tim gudang untuk dipacking dengan aman sebelum diserahkan kepada jasa ekspedisi yang dipilih.

Setiap pesanan dipersiapkan sesuai prosedur agar produk diterima dalam kondisi baik. Setelah barang dikirim, nomor resi dan rincian faktur akan dikirimkan secara otomatis ke email yang terdaftar pada akun pelanggan.

Apa yang Akan Dipelajari?

  • Proses packing pesanan.
  • Proses penyerahan barang ke ekspedisi.
  • Cara menerima nomor resi pengiriman.
  • Hal yang perlu dilakukan setelah pesanan dikirim.
  • Tips apabila belum menerima email resi.

Sebelum Proses Packing

Packing akan dilakukan setelah pembayaran berhasil diverifikasi oleh Admin LIBRAJAYA. Oleh karena itu, pastikan pembayaran telah dilakukan sesuai nominal yang diberikan dan bukti transfer sudah dikirim melalui WhatsApp Admin.

Proses Packing Pesanan

Setelah pembayaran dikonfirmasi, tim gudang akan menyiapkan seluruh produk sesuai pesanan. Setiap barang akan diperiksa kembali sebelum dikemas untuk memastikan produk yang dikirim sesuai dengan pesanan pelanggan.

Produk kemudian dikemas menggunakan material packing yang sesuai agar lebih aman selama proses pengiriman.

Proses Pengiriman

Setelah proses packing selesai, pesanan akan diserahkan kepada jasa ekspedisi sesuai pilihan pengiriman pelanggan.

Apabila pembayaran diterima sebelum batas waktu operasional, pesanan akan diupayakan dikirim pada hari yang sama. Jika melewati jam operasional ekspedisi, pesanan akan dikirim pada hari kerja berikutnya.

Nomor Resi dan Faktur

Setelah pesanan dikirim, sistem LIBRAJAYA akan mengirimkan rincian faktur beserta nomor resi secara otomatis ke alamat email yang terdaftar pada akun pelanggan.

Apabila email belum ditemukan, periksa folder Spam, Junk, atau Promotions. Pastikan juga alamat email yang digunakan saat registrasi sudah benar.

Setelah Pesanan Diterima

Saat paket diterima, periksa kondisi kemasan terlebih dahulu sebelum membuka paket. Pastikan produk yang diterima sesuai dengan pesanan.

Apabila terdapat ketidaksesuaian produk, segera hubungi Admin LIBRAJAYA untuk proses pengecekan lebih lanjut.

Langkah Selanjutnya

Untuk mengetahui prosedur penanganan apabila terdapat kendala pada pesanan atau produk yang diterima, silakan baca panduan berikut.